抖店售假怎么申诉成功（保留相关证据）

　　如果你购买的商品被确认为假货，你有权利进行申诉并要求退款或换货。但在申诉过程中，务必提供充分的证据，并保持良好的沟通态度，以增加申诉成功的可能性。

1.保留相关证据

　　在发起申诉之前，确保你有充分的证据证明所购买的商品是假货。这些证据可以包括商品的照片、视频、购买凭证、物流信息等。

2.与卖家联系

　　首先尝试与卖家联系，说明你发现所购买的商品是假货，并要求退款或者换货。有些卖家可能会主动承认错误并提供解决方案，避免进一步纠纷。

3.提交申诉

　　如果与卖家沟通无果，你可以通过抖音商城的客服渠道提交申诉。通常可以在订单详情页面找到相关的申诉入口，然后按照系统提示填写相关信息并提交申诉。

4.提供证据

　　在申诉时，务必提供充分的证据证明所购买的商品是假货。你可以上传商品的照片、视频、购买凭证、物流信息等，以及描述你发现的问题和原因。

5.等待处理结果

　　提交申诉后，抖音商城的客服会进行调查处理，并在一定时间内给予处理结果。通常情况下，抖音商城会优先保护消费者的权益，如果证据充分且确凿，申诉成功的可能性较大。

6.跟进处理进度

　　如果申诉结果不符合你的期望，你可以尝试与抖音商城的客服联系，了解更多情况并提出进一步的申诉或投诉。在跟进申诉进度时，保持耐心和理性，与客服进行有效沟通，有助于解决问题。