客户关系 相关资讯_经验文章

如何维护客户关系“建立完善的客户关系”

维护客户关系，主要有以下几个方面的工作：1、建立客户资料库：建立客户资料库，对客户进行标记、区分，完善客户信息2、分管客户维护：根据销售服务等情况分配客户负责人，各自分管客户的维护3、做好销售推进：制定销售流程，有效地进行销售推进，逐步筛选、成交客户4、做好销售服务：对各自负责的老客户做好售后服务工作，确保老客户满意度5、做好售后机制：制定计划，定期对老客户进行回访、了解老客户的状况需求6、做好反...