淘宝售后体验分怎 相关资讯_经验文章

淘宝售后体验分怎么提高附详细技巧

售后淘宝交易是最后也是最重要的一步，关系到买家能否成为淘宝店铺的回头客。如果淘宝的售后体验分比较低，应该如何提高？1.买家收到货后如有疑问，客服要耐心细致的解答。买家联系售后，首先要安抚买家，搞清楚问题是什么。当问题出在自己身上的时候，要勇于承担责任。很多买家在乎的不是那几块钱的退款或者邮费，而是你的服务态度，你是否让他满意，你是否有解决问题的诚意。所以态度很重要，懂得为买家着想，用服务减少差评，...